Política de envío
En Cantera lúdica se utilizan servicios de mensajería para el envío de pedidos a clientes, fuera de la ciudad de Morelia. Y es importante tener en cuenta lo siguiente:
- Los precios de nuestros productos no incluyen gastos de envío.
- Enviamos a toda la República Mexicana.
- Los gastos de envío dependen del producto, consulta el costo de envío en el Checkout de tu carrito de compra.
- Tu pedido será despachado en un máximo de 48 horas hábiles después de que tu pago sea confirmado. En caso de que sea realizado en sábado o domingo día festivo, será enviado el día hábil siguiente.
- El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas en la mayoría del país, en caso de que tu domicilio se encuentre en una zona extendida el tiempo y/o la tarifa de envío puede cambiar, en cuyo caso te contactaremos.
- Una vez que la guía de tu envío ha sido generada, recibirás un correo notificándote el número de guía y el tiempo aproximado de entrega.
- Los paquetes se arman en nuestro almacén meticulosamente para evitar que pagues más por envío, además de que se empacan para mantener la integridad de los productos que compras y evitar que lleguen maltratados.
- Es muy importante que NO recibas envíos cuyo empaque se ve golpeado. Si la paquetería intenta entregarte una caja golpeada o con la cinta de Cantera lúdica violada por favor no lo recibas y rechaza el paquete. Sólo tienes que avisarnos que rechazaste un paquete y nosotros te enviaremos una reposición sin costo, de esta forma la paquetería tiene que regresarnos el envío originar y nosotros gestionaremos con ellos la responsabilidad del producto dañado. En caso contrario si tu recibes un paquete dañado estás aceptando las condiciones en las que va y no podremos tomar responsablidad por productos dañados.